FAQ
Tekniset kysymykset
Otetaanko NOOAsta varmuuskopioita?
Kuinka useasti varmuuskopiot otetaan ja missä niitä säilytetään?
Kun NOOAn haaste on saatu valmiiksi, poistetaanko käyttäjädata? Jos käyttäjädataa ei poisteta, kauanko sitä säilytetään?
Voiko käyttäjädatan poistaa?
Onko NOOAlla SOC1 tai SOC 2 –tyyppien dokumentaatiota?
Käyttääkö TripleWin NOOAan kerättyä tietoa?
Onko NOOAlle tehty DR –suunnitelma (Disaster Recovery Plan)?
Miten NOOAn palvelimet on suojattu ja mitä tietoturvasertifikaatteja niillä on?
Kuinka useasti varmuuskopiot otetaan ja missä niitä säilytetään?
Kun NOOAn haaste on saatu valmiiksi, poistetaanko käyttäjädata? Jos käyttäjädataa ei poisteta, kauanko sitä säilytetään?
Voiko käyttäjädatan poistaa?
Onko NOOAlla SOC1 tai SOC 2 –tyyppien dokumentaatiota?
Käyttääkö TripleWin NOOAan kerättyä tietoa?
Onko NOOAlle tehty DR –suunnitelma (Disaster Recovery Plan)?
Miten NOOAn palvelimet on suojattu ja mitä tietoturvasertifikaatteja niillä on?
Hallinnointiin liittyvät kysymykset
En voi kirjautua sisään / Unohdin NOOA-alustamme osoitteen
Lisäsin uuden käyttäjän / managerin, mutta he eivät voi kirjautua sisään
Lisäsin uuden manager-käyttäjän, mutta he eivät näe yhtäkään haastetta sisäänkirjauduttuaan?
Merkitsin vahingossa haasteen aloitetuksi, mutta sen ei ollut tarkoitus alkaa vielä?
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Lisäsin uuden käyttäjän / managerin, mutta he eivät voi kirjautua sisään
Lisäsin uuden manager-käyttäjän, mutta he eivät näe yhtäkään haastetta sisäänkirjauduttuaan?
Merkitsin vahingossa haasteen aloitetuksi, mutta sen ei ollut tarkoitus alkaa vielä?
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Manager-käyttöön liittyvät kysymykset
En voi kirjautua sisään / Unohdin NOOA-alustamme osoitteen
Onnistuin sisäänkirjautumisessa, mutta en näe yhtäkään haastetta!
Lisäsin uuden tehtävän ja kirjasin sille #hashtageilla kategorioita, mutta ne eivät näy oikein.
Voinko lisätä selventävää informaatiota tai dokumentteja NOOAn?
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Kuinka voin tietää, jos kukaan käyttäjistä ei ole vielä kirjautunut kertaakaan sisään NOOAan?
Onnistuin sisäänkirjautumisessa, mutta en näe yhtäkään haastetta!
Lisäsin uuden tehtävän ja kirjasin sille #hashtageilla kategorioita, mutta ne eivät näy oikein.
Voinko lisätä selventävää informaatiota tai dokumentteja NOOAn?
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Kuinka voin tietää, jos kukaan käyttäjistä ei ole vielä kirjautunut kertaakaan sisään NOOAan?
Käyttämiseen liittyvät kysymykset
Unohdin NOOA-alustamme osoitteen
Ostin vahingossa palkinnon, jota en halua
Olin lomalla, mutta sain miinuspisteitä NOOAssa passiivisuudesta!
Unohdin salasanani!
NOOA ei anna minun lisätä tehtävää!
Muutin kieliasetuksiani profiilistani, mutta mikään ei ole muuttunut!
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Kuinka lisään hashtageja(#)?
Ostin vahingossa palkinnon, jota en halua
Olin lomalla, mutta sain miinuspisteitä NOOAssa passiivisuudesta!
Unohdin salasanani!
NOOA ei anna minun lisätä tehtävää!
Muutin kieliasetuksiani profiilistani, mutta mikään ei ole muuttunut!
Yritin vaihtaa kieliasetuksiani sisäänkirjautumissivulta, mutta mitään ei tapahtunut!
Kuinka lisään hashtageja(#)?
Ota yhteyttä!
Mikäli et löytänyt mitä olit etsimässä, ole ihmeessä yhteydessä tukitiimiimme. Tukitiimimme työskentelee klo 9-17 maanantaista perjantaihin.
